Помощь и поддержка
Решения проблем
Я оплатил(а) аккаунт, но не получил(а) его.
Если денежные средства были списаны с вашего баланса, но аккаунт не появился в разделе «Мои покупки», напишите в поддержку и мы выдадим данные от аккаунта повторно
Во время входа в аккаунт написано, что данные от аккаунта неверны.
Если после покупки аккаунта вы не смогли войти в игру, напишите в поддержку, предоставив видеозапись покупки аккаунта, и мы выдадим вам новый аккаунт на замену нерабочему
Что делать, если аккаунт заблокирован?
Если после покупки аккаунта вы смогли войти в игру,но пишет, что ваш аккаунт заблокирован, напишите в поддержку, предоставив видеозапись покупки аккаунта, и мы выдадим вам новый аккаунт на замену нерабочему
Решения проблем
Мне не понравился аккаунт, могу ли я вернуть свои деньги?
Это не представляется возможным. Аккаунты, приобретенные покупателями, не подлежат возврату или обмену в случае, если аккаунты были получены и соответствуют заявленному описанию.
Как узнать, в наличии аккаунт или нет?
Все продаваемые аккаунты расположены на главной странице магазина. Информация о доступности каждого аккаунта также указана на странице с описанием, рядом с ценой.
Я купил(а) аккаунт, как и где его можно забрать
Совершенные вами покупки доступны в разделе «Мои покупки»
Решения проблем
Какими способами я могу оплатить товар?
Оплата на сайте осуществляется через электронную кассу Lava, то есть оплата возможна через Банковскую карту, Qiwi-кошелек, кошелек Lava.
Насколько безопасно оплачивать банковской картой через наш магазин?
Полностью безопасно! За конфиденциальность получаемой информации несет ответственность магазин и агрегатор платежей, а списание средств производится только на указанную стоимость выбранного товара при оформлении заказа.
Можно ли оплатить покупку скинами CS2?
Можно! Покупка аккаунта за скины CS2 доступна при сумме больше 500 рублей. Для совершения обмена напишите в поддержку.